1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng, hit club com thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn đăng ký tài khoản trên nền tảng.
- Thông tin thanh toán VND: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam qua các kênh được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay mã CVV.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ truy cập nhằm hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện hành vi bất thường.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử đặt cược, thao tác điều hướng, thời gian phiên truy cập và các tính năng bạn sử dụng, nhằm mục đích cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem thêm mục Cookies bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
hit club com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
- Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (18+) theo quy định sử dụng nền tảng.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua các kênh tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và sự cố kỹ thuật.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện giao diện và tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi người dùng ẩn danh.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
hit club com sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi nhận diện và sửa lỗi, tối ưu giao diện mobile.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền với mục đích xử lý cụ thể. hit club com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
Trong một số trường hợp nhất định, hit club com có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:
- Đối tác xử lý thanh toán: Dữ liệu giao dịch được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành nền tảng (như hosting, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Người dùng hit club com có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn thông qua giao diện tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc, bao gồm cookies phân tích.
Nền tảng không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xử lý các trường hợp này.
Để thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để được hỗ trợ thêm.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
hit club com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web hoặc email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các nội dung mới. Bạn có thể xem lại chính sách bảo mật hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang này.
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hỗ trợ live chat tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên trang web
Bạn cũng có thể xem thêm Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về cam kết của hit club com đối với người dùng tại Việt Nam.